تعد استعادة المشكلات المعروفة (KIR) إحدى ميزات أنظمة تشغيل Windows، التي تقدمها Microsoft، بدءًا من Windows 10، الإصدار 2004. تهدف هذه الميزة إلى تصحيح الأخطاء والأخطاء المحتملة التي تحدث بعد تحديث Windows.
باستخدام ميزة التراجع عن المشكلات المعروفة (KIR)، تستطيع Microsoft تحديد المشكلات المتعلقة بالتحديث بسرعة والتراجع عن جزء التحديث الذي أدى إلى ظهور الخطأ فقط. بمعنى آخر، إذا أدى أحد التحديثات إلى ظهور خطأ ما، فيمكن لـ KIR فقط التراجع عن هذا التغيير، مع ترك بقية التحديث سليمًا. وهو حل يتم تطبيقه غالبًا على التحديثات التي تعتبر غير ضرورية ويمكن أن تؤثر على ملايين أجهزة الكمبيوتر حول العالم.
لذلك، KIR هي أداة تستطيع Microsoft من خلالها التعرف بسرعة على المشكلات التي تنشأ بعد تحديث أنظمة تشغيل Windows وتقديم الحلول في وقت قصير (بضعة أيام أو أسابيع).
كيف يعمل التراجع عن المشكلات المعروفة (KIR)؟
توجد في قلب أداة التراجع عن المشكلات المعروفة (KIR) أربع خطوات يتم من خلالها تحديد المشكلة وإصلاحها:
1. تحديد المشكلة. عندما يحدث خطأ ما في Windows، يرسل نظام التشغيل تقارير الأخطاء إلى Microsoft. يمكن للمستخدمين أيضًا إرسال تعليقات عندما لا يعمل شيء ما. تقوم فرق Microsoft بمراقبة تعليقات المستخدمين وتقارير الأخطاء باستمرار. إذا كانت المشكلة منتشرة وخطيرة بما فيه الكفاية، فهي مؤهلة للتصحيح بمساعدة KIR.
2. إنشاء التراجع (الحل). يقوم مهندسو Microsoft بإنشاء تراجع محدد للمشكلة التي تم تحديدها وتعطيل التغيير الذي تسبب في المشكلة فقط من التحديث، مع ترك المكونات الأخرى للتحديث سليمة.
3. تنفيذ التراجع. في التحديث التالي لنظام التشغيل Windows، سيتلقى المستخدمون هذا التراجع الذي سيصحح المشكلة في التحديث السابق.
4. الإصلاح النهائي. بعد إصلاح المشكلة، تقوم Microsoft بإصدار تحديث جديد يتضمن الإصلاح النهائي. بشكل أساسي، يتم أيضًا تضمين جزء التحديث الذي لم يعمل في البداية في هذا التحديث.
متعلق ب: مشاكل أجهزة الكمبيوتر المزدوجة مع Windows و Linux بعد تحديث الأمان
تعد أداة التراجع عن المشكلات المعروفة (KIR) أداة قوية للغاية تساعد Microsoft في الحفاظ على استقرار Windows وموثوقيته. من خلال تحديد المشكلات وإصلاحها بسرعة، يساهم KIR في تجربة مستخدم أفضل لأنظمة تشغيل Windows. ومع ذلك، كما قلت من قبل، يمكن أن يستغرق الحل أيامًا أو أسابيع، ولا يتم حل التحديثات التي تجلب مشكلات كبيرة، خاصة تلك المتعلقة بالأمن، من خلال KIR.
