A reversão de problema conhecido (KIR) é um recurso dos sistemas operacionais Windows, introduzido pela Microsoft, a partir do Windows 10, versão 2004. Esse recurso tem como objetivo corrigir possíveis bugs e erros que ocorrem após uma atualização do Windows.

Com o recurso Known Issue Rollback (KIR), a Microsoft pode identificar rapidamente problemas com uma atualização e reverter apenas a parte da atualização que introduziu o bug. Em outras palavras, se uma atualização apresentar um bug, o KIR poderá apenas reverter essa alteração, deixando o restante da atualização intacto. É uma solução aplicada com mais frequência em atualizações consideradas não críticas e que podem afetar milhões de computadores em todo o mundo.

Assim, KIR é uma ferramenta pela qual a Microsoft pode identificar rapidamente os problemas que surgem após uma atualização dos sistemas operacionais Windows e fornecer soluções em um curto espaço de tempo (alguns dias ou semanas).

Como funciona a reversão de problemas conhecidos (KIR)?

No centro da ferramenta Known Issue Rollback (KIR) estão quatro etapas pelas quais o problema é identificado e corrigido:

1. Identificação do problema. Quando algo dá errado no Windows, o sistema operacional envia relatórios de erros à Microsoft. Os usuários também podem enviar feedback quando algo não estiver funcionando. As equipes da Microsoft monitoram constantemente os comentários dos usuários e os relatórios de bugs. Se um problema for suficientemente difundido e sério, ele poderá ser corrigido com a ajuda do KIR.

2. Criando uma reversão (de uma solução). Os engenheiros da Microsoft criam um rollback específico para o problema identificado e desativam da atualização apenas a alteração que causou o problema, deixando intactos os demais componentes da atualização.

3. Implementação de reversão. Na próxima atualização do sistema operacional Windows, os usuários receberão este rollback que corrigirá o problema da atualização anterior.

4. A correção definitiva. Depois que o problema for corrigido, a Microsoft lança uma nova atualização que inclui a correção final. Basicamente, a parte da atualização que não funcionou inicialmente também está incluída nesta atualização.

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O Known Issue Rollback (KIR) é uma ferramenta muito robusta que ajuda a Microsoft a manter o Windows estável e confiável. Ao identificar e corrigir problemas rapidamente, o KIR contribui para uma melhor experiência do usuário nos sistemas operacionais Windows. Porém, como disse antes, a resolução pode levar dias ou semanas, e atualizações que trazem problemas importantes, principalmente relacionados à segurança, não são resolvidas por meio do KIR.