Han pasado casi 6 horas desde que los suscriptores de la red móvil de Telekom Rumania de casi todo el país dejaron de hacer y recibir llamadas. Esto está sucediendo hoy, 5 de marzo de 2018.
Ante la insistencia de varios fideicomisos de prensa, funcionarios de Telekom Rumania dieron el siguiente comunicado en Facebook:
"ACTUALIZACIÓN: Pedimos disculpas por los problemas técnicos de la red experimentados hoy. Esperamos que los problemas de la red móvil se resuelvan esta tarde. Nuestros equipos técnicos todavía están trabajando para resolverlos. Pedimos disculpas por las molestias y lo mantendremos informado a medida que se desarrolle la situación.
Pe fondul unor disfuncționalități de natură tehnică, o parte dintre clienții Telekom pot întâmpina dificultăți în accesarea serviciilor de voce și date mobile. Echipele noastre tehnice lucrează în acest moment pentru remedierea acestor disfuncționalități în cel mai scurt timp posibil. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create și vă asigurăm că specialiștii noștri depun toate eforturile pentru restabilirea serviciilor la parametrii normali.”
Sinceramente, no puedo evitar recordar que, como suscriptor de Telekom, un día de septiembre de hace 3 o 4 años, también tuve este problema. Estaba en el centro de una ciudad de la provincia, y desde las 10:00 hasta las 14:00 no podía recibir ni iniciar llamadas.
Después de varios intentos fallidos de contactar al departamento “Relaciones con el cliente” de Telekom, me contesta una señora muy educada, que me explicó la causa del problema en 3 segundos:
“Lo sentimos, pero la red está congestionada en tu zona centro porque hoy comenzaron las clases.”
No me sorprendería que hoy existiera un problema similar, pero esta vez a nivel nacional. Lo más probable es que fueran unas vacaciones no programadas de una semana, que incluían también el día de “1 de marzo”, la reanudación de las clases los tomó por sorpresa.
