Đã gần 6 giờ kể từ khi các thuê bao mạng di động Telekom Romania trên hầu hết cả nước ngừng thực hiện và nhận cuộc gọi. Điều này xảy ra hôm nay, ngày 5 tháng 3 năm 2018.
Trước sự nhấn mạnh của một số cơ quan báo chí, các quan chức của Telekom Romania họ đã đưa ra tuyên bố sau trên Facebook:
"CẬP NHẬT: Chúng tôi xin lỗi vì sự cố kỹ thuật mạng gặp phải ngày hôm nay. Chúng tôi hy vọng sự cố mạng di động sẽ được giải quyết vào tối nay. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi vẫn đang nỗ lực giải quyết chúng. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và sẽ cập nhật cho bạn khi tình hình phát triển.
Do trục trặc kỹ thuật, một số khách hàng của Telekom có thể gặp khó khăn khi truy cập các dịch vụ thoại và dữ liệu di động. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi hiện đang nỗ lực khắc phục những trục trặc này càng sớm càng tốt. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và đảm bảo với bạn rằng các chuyên gia của chúng tôi đang nỗ lực hết sức để khôi phục dịch vụ về thông số bình thường."
Thành thật mà nói, tôi không thể không nhớ rằng với tư cách là thuê bao Telekom, vào một ngày tháng 9 cách đây 3-4 năm, tôi cũng gặp phải vấn đề này. Tôi ở trung tâm một thành phố trong tỉnh, từ 10 giờ sáng đến khoảng 2 giờ chiều tôi không thể nhận hay gọi điện.
Sau nhiều lần thất bại trong việc liên lạc với bộ phận “Quan hệ khách hàng” của Telekom, một người phụ nữ rất lịch sự trả lời tôi, người này giải thích nguyên nhân sự cố cho tôi sau 3 giây:
“Chúng tôi rất tiếc, nhưng mạng bị tắc nghẽn ở khu vực trung tâm thành phố của bạn vì hôm nay các trường học bắt đầu”
Tôi sẽ không ngạc nhiên nếu ngày nay xảy ra vấn đề tương tự, nhưng lần này là ở cấp quốc gia. Rất có thể là một kỳ nghỉ đột xuất kéo dài một tuần, bao gồm cả ngày “ngày 1 tháng 3”, việc trường học mở cửa trở lại khiến họ rất ngạc nhiên.
