Ce tutoriel est mis à jour en 2023 pour les systèmes d'exploitation macOS Ventura (et versions plus récentes). En suivant les étapes de ce tutoriel, vous verrez si la période de garantie du Mac, MacBook ou iMac a expiré. La période pendant laquelle les réparations sont prises en charge par Apple, sans frais pour le client. Bien entendu, si les problèmes ne proviennent pas d’une cause non couverte par le certificat de garantie.

Si vous possédez un Mac avec macOS Ventura ou une version plus récente de macOS, vous pouvez vérifier si la période de garantie de votre Mac a expiré en suivant les étapes du didacticiel ci-dessous.

Il ne vous reste plus qu'à l'ouvrir “System Settings“, puis allez à “General” → “About”.

Avec le lancement du système d'exploitation macOS Ventura, Apple a changé “System Preferences“, dans “System Settings“.

Dans le cas ci-dessus, la période de garantie du MacBook a expiré. Si vous cliquez sur “Details“, vous atteindrez le compte iCloud (après vous être connecté avec l'identifiant Apple), où vous trouverez plus d'informations sur l'appareil. Y compris la date à laquelle il a été acheté. Également à partir de cette page, vous êtes dirigé vers les pages officielles où vous pouvez trouver un service Apple agréé dans votre région.

Tutoriel initial, valable pour les systèmes d'exploitation macOS Mojave (ou versions antérieures)

Les prix pour un Mac acheté neuf ne sont pas du tout négligeables. Sur les sites de vente d'occasion il existe de nombreuses offres sur des prix attractifs, mais avant d'acheter là-bas, il est bon de savoir si le produit est encore dans la période de garantie ou non. Il existe de nombreuses offres qui portent le titre “MacBook Pro BIEN, en mignonne !“, mais cela ne signifie pas que le produit est toujours sous garantie.

Garantie de service, également très importante si vous rencontrez des problèmes avec le produit. Aussi cher que d'en acheter un neuf Mac, mais sa réparation en un seul coûte tellement cher service Apple agréé. Nous ne vous recommandons même pas d'essayer de le réparer ailleurs.

Comment savoir si la période de garantie a expiré pour un Mac, MacBook ou iMac (macOS Mojave)

Tous les produits Apple ont une série unique. UN “Serial Number” que l'on retrouve aussi bien au dos de l'appareil (écrit en tout petit) que sur la boîte d'origine, sur la facture et dans le système d'exploitation macOS. Il existe donc de nombreuses façons de connaître le numéro de série d'un Mac et nous en avons parlé dans le didacticiel. “Comment découvrir le numéro de série d'un Mac / MacBook (numéro de série)?“.

Pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas vendre ou acheter un Mac, mais qui souhaitent savoir si leur appareil est toujours sous garantie, le plus simple est de se renseigner auprès de “About This Mac“. Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche, cliquez sur “About This Mac“. Copie “Serial Number” de l'onglet “Overview“, puis cliquez sur l'onglet “Services” et cliquez sur “Check my service and support coverage status“.

Vous acceptez que le numéro de série de votre appareil soit envoyé à Apple.

Dans la page Web qui s'ouvre, saisissez le code copié lors de la première étape et le code de vérification.

Faire un clic “Continue” et l'état de votre produit sera affiché.

Vous pouvez vérifier l'état du service et de l'assistance pour iPhone, iPad, Apple TV, HomePod, AirPods, Mac ou pour tout autre produit Apple nécessitant une garantie, à l'adresse : checkcoverage.apple.com/us/en.

Nécessite un identifiant Apple ou un numéro de série de l'appareil.