Dans les anciennes versions de Windows, l'effacement complet du système d'exploitation en formatant et en réinstallant le système d'exploitation à partir de zéro était la seule option permettant de restaurer un PC. “réinitialiser”.
Avec Windows 10, Microsoft a introduit “Réinitialisez ce PC“. Une option parfaite quand on veut nous supprimons absolument toutes les données sur un PC et à lui on ramène à l'état initial auquel il était immédiatement après l'installation du système d'exploitation. Aucune application installée et aucun fichier personnel. Théoriquement, tout cela doit être supprimé lorsque nous choisissons de nous réinitialisons complètement le système d'exploitation Windows. Réinitialisez le PC Windows.

Nous utilisons l'option de réinitialisation du PC la plupart du temps lorsque cela ressemble à quelque chose ça ne fonctionne plus normalement ou j'en ai fait changements dans le système dont on ne sait plus comment on ramène à l'état initial.
“Réinitialisez ce PC” c'est aussi une option utilisée lorsque nous voulons offrir l'ordinateur portable / PC à quelqu'un d'autre ou que nous voulons le vendre. Cela reste un problème. Selon la page officielle de Microsoft de “Problèmes connus sous Windows 10 et Windows 11“. OPTION “Réinitialisez ce PC” ne supprime pas du tout ou supprime partiellement les données enregistrées dans OneDrive. Ainsi, le nouveau propriétaire du PC ou de l'ordinateur portable pourrait avoir accès aux données de l'ancien propriétaire. Quelque chose qui n’est certainement pas souhaitable.

Comment réinitialiser un PC ou un ordinateur portable que nous souhaitons vendre ou donner à une autre personne ?

Le processus de récupération est simple, mais avant de procéder, assurez-vous que toutes les données personnelles dont vous avez encore besoin ont été enregistrées sur une unité de stockage externe ou dans un service cloud (Onedrive, Boîte de dépôt, iCloud..).

Revenant un peu au problème ci-dessus, avant le reste il est fortement recommandé de déconnecter le compte OneDrive de Windows, et plus tard supprimer manuellement les fichiers qui ont été téléchargés localement. Ces derniers étant ceux que le bug présent dans de nombreuses versions de Windows 10 et Windows 11 ne supprime pas via l'option “Réinitialisez ce PC“.

Après avoir déconnecté le compte de Onedrive et les fichiers locaux ont été supprimés, nous allons dans Paramètres Windows à l'option “Réinitialisez ce PC”. On retrouve cela dans le menu : “Système” → “Récupération” → “Réinitialiser ce PC” (sous-options de récupération).

Pe “Réinitialiser ce PC” nous avons deux options :

1. Conserver mes fichiers – option qui supprime les applications et les paramètres Windows, mais sans supprimer les fichiers personnels.
2. Supprimer tout – supprimez tous les paramètres, applications et fichiers personnels.

Si vous êtes dans le scénario où vous souhaitez donner le PC à une autre personne ou le vendre, la deuxième option est recommandée.

Suivez les étapes pour réinitialiser complètement le PC avec la suppression des paramètres, des applications et des fichiers personnels.

Les versions Windows 10 20H2, Windows 10 21H2, Windows 10 21H1, Windows 11 21H2 et Windows 11 21H2 sont concernées par ce problème qui empêche la suppression des fichiers OneDrive personnels téléchargés localement.