Dla użytkowników komputerów PC, którzy mają wiedza o oprogramowaniu i są przyzwyczajeni do okresowego „łaskotania” swoich systemów, małych (lub dużych) problemy, które czasami dotykają komputerów PC to „kwiaty w uchu”. Zamiast tego, dla zwykłych użytkowników, mogą być mylące dość duże i w większości przypadków można je rozwiązać jedynie przy pomocy wyżej wymienionych (techników, menedżerów IT itp.). Pomoc zdalna reprezentuje sposób, za pomocą którego można go otrzymać zdalne wsparcie przez użytkowników, którzy napotkali problemy z systemem.

Jeśli więc napotkasz problemy z oprogramowaniem na swoim komputerze i nie wiesz, jak je rozwiązać, możesz poprosić znajomego, który ma wiedzę informatyczną (lub technika, dział pomocy technicznej itp.), aby połączył się z nim za pośrednictwem Pomocy zdalnej i pomógł Ci.

Jak możesz skorzystać z Pomocy Zdalnej? Bardzo proste, w kilku krokach:

1. Dane Kliknij prawą pe Mój komputer i wybierz Właściwości. Następnie kliknij Zdalny i zaznacz Zezwalaj na wysyłanie zaproszeń do Pomocy zdalnej z tego komputera.

2. Przejdź do przycisku Start i wybierz z menu Pomoc i wsparcie.

3. Kliknij Zaproś znajomego, aby połączył się z Twoim komputerem Pomoc zdalna,

Następnie Zaproś kogoś do pomocy.

Będziesz mieć możliwość wyboru, czy wysłać zaproszenie bezpośrednio Komunikator Windowsa lub winnica e-mail:

Gdy zaproszenie zostanie przyjęte, dana osoba będzie miała kontrolę (na tyle, na ile jej pozwoli ;)) nad Twoim systemem i będzie w stanie pomóc Ci pozbyć się problemów, które nie pozwalają Ci spać (mówię wyłącznie o komputerze PC). Dobranoc! :P