Para usuários de PC que possuem conhecimento de software e eles estão acostumados a "fazer cócegas" em seus sistemas periodicamente, pequenos (ou grandes) problemas que às vezes afetam PCs são “flores na orelha”. Em vez disso, para usuários regulares, isso pode ser confuso bastante grandes, e na maioria das vezes só podem ser resolvidos com a ajuda dos acima mencionados (técnicos, gestores de TI, etc.). Assistência Remota representa um meio pelo qual pode ser recebido suporte remoto por usuários que encontram problemas no sistema.

Portanto, se você encontrar problemas de software no seu PC e não souber como resolvê-los, você pode pedir a um amigo que tenha conhecimento de TI (ou um técnico, helpdesk, etc.) para se conectar a ele via Assistência Remota e ajudá-lo.

Como você pode usar a Assistência Remota? Muito simples, em apenas alguns passos:

1.Dados Clique-certo pe Meu computador e selecione Propriedades. Em seguida, clique em Remoto e marque Permitir que convites de Assistência Remota sejam enviados deste computador.

2. Vá até o botão Começar e selecione no menu Ajuda e suporte.

3. Clique em Convide um amigo para se conectar ao seu computador com Assistência Remota,

então Convide alguém para ajudá-lo.

Você terá a opção de escolher se deseja enviar o convite diretamente Windows Messenger ou vinha e-mail:

Uma vez aceito o convite, a pessoa em questão terá controle (tanto quanto lhe for permitido ;)) sobre o seu sistema e poderá ajudá-lo a se livrar dos problemas que o impedem de dormir (e estou falando exclusivamente do PC). Boa noite! :P