Для користувачів ПК, які мають знання програмного забезпечення і вони звикли періодично "лоскотати" свої системи, малі (чи великі) проблеми, які іноді стосуються ПК вони «квіти в колосі». Натомість для звичайних користувачів вони можуть заплутати досить великі, і в більшості випадків їх можна вирішити лише за допомогою вищезгаданих (техніків, ІТ-менеджерів тощо). Віддалена допомога представляє засіб, за допомогою якого його можна отримати віддалена підтримка користувачами, які стикаються з системними проблемами.

Отже, якщо у вас виникли проблеми з програмним забезпеченням на вашому комп’ютері та ви не знаєте, як їх вирішити, ви можете попросити друга, який має знання ІТ (або техніка, службу підтримки тощо), підключитися до нього за допомогою віддаленої допомоги та допомогти вам.

Як ви можете використовувати віддалену допомогу? Дуже просто, всього в кілька кроків:

1.Дані Клацніть правою кнопкою миші ПЕ Мій комп’ютер і вибрати Властивості. Потім натисніть на Віддалений і галочка Дозволити надсилання запрошень віддаленої допомоги з цього комп’ютера.

2. Перейти до кнопки Почати і виберіть із меню Допомога та підтримка.

3. Натисніть на Запросіть друга, щоб підключитися до вашого комп’ютера Віддалена допомога,

тоді Запросіть когось допомогти вам.

У вас буде можливість вибрати, чи надсилати запрошення безпосередньо Windows Messenger або виноградник Електронна пошта:

Odata invitatia acceptata, persoana respectiva va avea control (atat cat i se permite ;)) asupra sistemului dvs. si va putea sa va ajute sa scapati de problemele care nu va lasa sa dormiti (si tin exclusiv de PC). Noapte buna! :P