Como resolvemos o erro BSOD (tela azul) driver_irql_not_ less_or_equal no Windows 10

Os sistemas operacionais do Windows têm a maior cobertura em computadores em todo o mundo. E todo o maior “cobertura” eles também têm isso quando se trata de dores de cabeça causadas aos usuários.

Comparado ao macOS, sistema operacional que só funciona em Macs ou MacBooks, o Windows funciona em PCs e laptops produzidos por diversas empresas. Desde DELL, ASUS, Lenovo até marcas e modelos dos quais não mais do que duas pessoas já ouviram falar, você pode instalar uma versão do Windows em todos eles.
Portanto, estamos lidando com vários hardwares nos quais o mesmo sistema operacional está instalado. É aqui que aparecem a maioria dos problemas de funcionalidade e erros críticos do Windows.

Os maiores problemas do Windows são aqueles que terminam com BSOD (Tela azul de morte) e o usuário inexperiente ele não sabe o que fazer para resolver o problema.

Hoje vamos nos concentrar no erro de tela azul: “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL“.

Como podemos intuir a partir do código de erro geral, “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” ou consulte problemas de driver.

Fazendo um parêntese, drivers são aqueles programas (não imagine que eles também tenham interface gráfica) o que faz a conexão entre o sistema operacional Windows, o aplicativo e o dispositivo por ele utilizado.
Por exemplo, para que o aplicativo de som funcione em um sistema operacional Windows, você precisará de um driver especialmente criado para fazer a conexão entre o sistema operacional e a placa de som ou dispositivo de saída de som. Sem este driver você não terá som no Windows. Nem o sistema emite sons, nem o reprodutor de música ou qualquer outra coisa.

Na maioria das vezes, para cada modelo de placa de som existe um driver dedicado fornecido pelo fabricante.
É apenas um exemplo. De motorista eles também precisam de: placa de rede, Bluetooth, placa wireless, mouse, teclado, monitor e muitos outros.

Para criar um ambiente ainda melhor para diversos erros, no Windows também temos muitos cenários em que a utilização de um dispositivo de hardware só é possível com vários drivers em “cachoeira”.

De volta ao nosso tópico, “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” é fornecido exatamente por um driver que não funciona corretamente. O sistema operacional permanece preso em várias versões do “Tela Azul”:

• “Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e iremos corrigi-las para você.“
• “:( Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações e então reiniciaremos para você. Se quiser saber mais, você pode pesquisar on-line mais tarde por este erro: Qcamain10x64.sys.“
• “PARAR 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – Qcamain10x64.sys“
• “PARAR 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Qcamain10x64.sys“
• “PARAR 0×00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – Qcamain10x64.sys“
• “Um problema foi detectado e o Windows foi encerrado para evitar danos ao computador. O problema parece ser causado pelo seguinte arquivo: Qcamain10x64.sys.”

O problema pode ocorrer “sua religião” após uma atualização do Windows 10, quando a placa de rede sem fio fica ativa. Ou seja, depois de conectar seu laptop ou PC a uma rede sem fio.

Qcamain10x64.sysé um arquivo que pertence aDriver da Qualcomm atheros, diretamente responsável pelas conexões LAN sem fio.
Existem cenários em que, após uma atualização do Windows 10, este driver tem interações menos felizes com outros drivers e componentes do sistema do Windows 10, levando ao colapso do sistema operacional.

Resolver BSOD: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL / Qcamain10x64.sys

A solução pode ser feita de duas maneiras. O mais simples está no cenário em que o sistema operacional inicia com sucesso.

Método 1

1. Clique com o botão direito em “Este PC“, clique em “Gerenciar“.

2. Clique em PE “Gerenciador de dispositivos” – Você pode encontrar a opção na barra à esquerda, em: “Gerenciamento de computadores” →“Ferramentas do sistema“.

3. Vá para “Adaptadores de rede” e clique com o botão direito no driver de rede. No nosso caso: Adaptador de rede sem fio Qualcomm Atheros QCA9377.

4. Clique em “Atualizar software de driver“.

Na próxima etapa, você tem duas opções nas quais pode atualizar/alterar o driver. Use a busca automática, na qual a Microsoft irá procurar e instalar a versão mais recente do driver para o seu dispositivo, ou procure no computador ou em um CD/USB o driver compatível.

Após instalar a nova versão, não é necessário reiniciar o sistema operacional. Tudo deverá funcionar normalmente.

O ideal seria ter um CD com os drivers originais, dedicado ao sistema operacional Windows 10. Se você comprou um PC ou laptop quando era um Windows, Vista ou Windows 7 mais antigo, é melhor acessar a página de suporte do fabricante e baixar/instalar a versão mais recente do driver.

Método 2

A pior parte é quando a Tela Azul aparece antes da inicialização completa do sistema operacional, novamente “Método 1” é impossível aplicar. Neste cenário, a única opção permanece para executar o sistema operacional Windows 10 em “Modo de segurança“.

Começando em “Modo de segurança” isso é feito dependendo do modelo do laptop. Para a maioria dos modelos, pressione F8, F10 ou F12 assim que o logotipo do fabricante/marca aparecer.

Depois de entrar “Modo de segurança”, siga as etapas de “Moto 1”, até o ponto 3. Na próxima etapa, clique com o botão direito no driver e clique “Desativar“.
Reinicie o sistema operacional, ative o driver e atualize.

Se o problema persistir, será necessário salvar o driver original (em uma mídia portátil (USB Stick)), fornecido pelo fabricante do dispositivo, e instalá-lo offline.