قبل الدخول في الموضوع، اسمحوا لي أن أشرح بالضبط ما تمثله تلك الأحرف الأولى من المسمى الوظيفي.
RNC – الشبكة الوطنية للكمبيوتر
روتل - رومانيا نطاق المستوى الأعلى
آي سي آي - (الآن أرى أنهم أطلقوا على أنفسهم عدة أسماء...) المعهد الوطني للبحث والتطوير في المعلومات الحاسوبية (... منذ بعض الوقت كان فقط: “معهد بحوث المعلوماتية" … لقد ظنوا أنهم بحاجة أيضًا إلى القليل من التطوير)
تحت كل هذه الأسماء، تعمل مؤسسة واحدة تقريبًا، والتي، من بين اهتمامات أخرى، تدير أيضًا أسماء النطاقات .ro, de care m-am ferit si o sa ma feresc in continuare…din simplu motiv, ca acolo lucreaza numai “profesionisti” care se cred taticii internetului. Complexe de superioritate in putoare de nesimtire incremenita pe un scaun, care nu vor sa inteleaga sa lase loc in acel institut unor persoane mai tinere si mult mai putin stresate decat ei. In cele ce urmeaza o sa vedeti o “inregistrare” a unui prieten, care a sunat la Relatii Clienti ROTLD, pentru a clarifica o problema legata de un domeniu .ro :
Convorbire RTLD Relatii cu clientii – 21.07.2008 ora:12.27 – 12.28
Problema: Vineri 18.07.2008 s-a efectuat plata domeniului la inchiderea bancii si clar dupa terminarea programului de lucru al ROTLD.
وفي يوم الاثنين 21.07.2008 ظهر مسجلاً ولكن في التفاصيل ظهر ” ممنوع بلا بلا … ” أردت أن أعرف إذا كان لا يزال من الضروري تأكيد الدفع عن طريق البريد أو الفاكس أم لا، نظرا لغموض الوضع.السيدة علاقات العملاء – ويشار إليها فيما بعد باسم جمهورية الكونغو الديمقراطية
جمهورية الكونغو الديمقراطية – مرحبا بكم!
الاتحاد الأوروبي – مرحبًا، اسمي لوسيان بوتيز. لقد قمت بالدفع مقابل نطاق بعد فترة الخمسة أيام التي كنت ملزمًا بإجراء الدفع فيها وأردت أن أعرف…
جمهورية الكونغو الديمقراطية – سيدي هل تأكدت منهم؟ (بصوت عالٍ جداً)
الاتحاد الأوروبي – ليس بسبب… (وهنا أردت أن أشرح له سبب عدم التأكد وأن أحاول فعلا طرح المشكلة الحقيقية، عندما قاطعني مرة أخرى)
جمهورية الكونغو الديمقراطية – يرجى التأكيد عن طريق الفاكس! (بنبرة عدوانية بالفعل)
الاتحاد الأوروبي – و’ ليس لدي فاكس، أعطني عنوان بريد إلكتروني حتى أتمكن من مسحه ضوئيًا….
جمهورية الكونغو الديمقراطية – هل قرأت ما يقول هناك؟ إرسال تأكيد!! (هستيري)
الاتحاد الأوروبي – سيدتي، أنا أفهم أن لديك مشاكل في المنزل، ولكنك الآن في العمل ويرجى تركها عند الباب وتظهر نفسك على هذا النحو
جمهورية الكونغو الديمقراطية – أمي، هل تعرفين من تتحدثين إليه؟
الاتحاد الأوروبي – لا، لأنك لم تقدم نفسك، لكنني اتصلت بعلاقات العملاء، وأنا عميل، عليك أن تمنحني الحد الأدنى من الاحترام وحسن النية (أنا بالفعل منزعج أيضًا)
جمهورية الكونغو الديمقراطية – اقرأ كل شيء وأرسل التأكيد، لقد قرأت ما هو مكتوب هناك (إنه يصرخ بالفعل)وجدت نفسي مجبرًا على الاستقالة وأشكره متمنيًا له يومًا جيدًا، وإلا فلن يكون لدي المزيد من الصبر وأظهرت له كل ما تعلمته في دريستور عن مارلاني.…
في موضوع ما سبق، سأجعل جزءًا عامًا من المحادثة بيني وبين فريق الدعم من namecheap.com (الولايات المتحدة الأمريكية)، والذي يتعامل مع تسجيل النطاقات، وكذلك ROTLD.
لقد واجهت خطأً عند تسجيل نطاق .com، وقمت بالاتصال بالدعم (علاقات العملاء) namecheap.com.
الدعم: مرحبا، كيف يمكنني مساعدتك؟
انا : مرحبا
الاتحاد الأوروبي: لدي مشكلة واحدة
الاتحاد الأوروبي: تمت إزالة النطاقات المحظورة من سلة التسوق
يرجى ملاحظة أنه تمت إزالة النطاق (النطاقات) التالية من سلة التسوق الخاصة بك لأنها محظورة.
wp-style.com، wp-style.com
الدعم: مرحبا
الاتحاد الأوروبي: أريد تسجيل اسم المجال هذا
الدعم: ما هو اسم المستخدم الخاص بك من فضلك؟
الاتحاد الأوروبي: ماذا يحدث؟
الاتحاد الأوروبي: *** اسم المستخدم
الدعم: يرجى الانتظار
الاتحاد الأوروبي: حسنًا. شكرًا
الدعم: هل تريد مني أن أحاول تسجيل هذه النطاقات لك يدويًا؟
أنا: بالتأكيد
الدعم: سأحتاج إلى كلمة المرور الخاصة بك لذلك.. ويرجى التأكد من وجود أموال كافية في حسابك
الاتحاد الأوروبي: حسنًا. ****** هو كلمة المرور الخاصة بي لاسم المستخدم : ***username
الاتحاد الأوروبي: لدي ***$ على الحساب
الدعم: حسنا. اسم النطاق المعني هو wp-style.com، أليس كذلك؟
أنا: نعم. wp-style.com
الدعم: حسنًا، من فضلك انتظر بضع دقائق
انا: حسنا…
..وفي 5 دقائق، قمت بتسجيل النطاق باسمي، دون أي صداع.
خدمات من رومانيا…الأمر الذي جعلني عاجزًا عن الكلام عدة مرات والذي دفعني إلى شراء النطاقات والاستضافة من الولايات المتحدة. سأعود بالنقطة 3. من هذا المنصب هنا. @فودافون الثلاث اباتاري.
