Innan jag går in på ämnet, låt mig förklara exakt vad dessa initialer på jobbtiteln representerar.
RNC – Nationellt datanätverk
ROTLD – Rumäniens toppdomän
ICI - (nu ser jag att de har gett sig själva flera namn...) NATIONELLA INSTITUTET FÖR FORSKNINGSUTVECKLING INOM DATORINFORMATION (...för en tid sedan var det bara: “Informatikforskningsinstitutet" … de trodde att de också behövde lite utveckling)
Under alla dessa namn fungerar praktiskt taget en institution, som bland annat också hanterar domännamn .ro, de care m-am ferit si o sa ma feresc in continuare…din simplu motiv, ca acolo lucreaza numai “profesionisti” care se cred taticii internetului. Complexe de superioritate in putoare de nesimtire incremenita pe un scaun, care nu vor sa inteleaga sa lase loc in acel institut unor persoane mai tinere si mult mai putin stresate decat ei. In cele ce urmeaza o sa vedeti o “inregistrare” a unui prieten, care a sunat la Relatii Clienti ROTLD, pentru a clarifica o problema legata de un domeniu .ro :
Convorbire RTLD Relatii cu clientii – 21.07.2008 ora:12.27 – 12.28
Problem: Vineri 18.07.2008 s-a efectuat plata domeniului la inchiderea bancii si clar dupa terminarea programului de lucru al ROTLD.
Luni 21.07.2008 el aparea inregistrat insa la detalii aparea ” prohibited bla bla … ” Doream sa stiu daca mai e necesara efectuarea confirmarii platii prin mail sau fax sau nu dat fiind ambiguitatea situatiei.Doamna Relatii Clienti – denumita in continuare DRC
DRC – RTLD Poftiti!
Eu – Buna ziua, numele meu e Lucian Botez.Am efectuat o plata a unui domeniu dupa perioada aceea de 5 zile in care eram obligat sa o efectuez si vroiam sa stiu…
DRC – Dom’le ati facut confirmarea? (pe un ton foarte ridicat)
Eu – Nu pentru ca… (si aici vroiam sa-i explic motivul pentru care nu am confirmat si sa incerc sa aduc in discutie de fapt problema reala, cand iar mi-a taiat-o)
DRC – Dom’le pai confirmati pe fax ! (pe un ton agresiv deja)
Eu – Och’ n-am fax da-ti-mi o adresa de mail ca o scanez….
DRC – Läste du vad det står där? Skicka bekräftelse!! (hysterisk)
Eu – Fru, jag förstår att du har problem hemma, men nu är du på jobbet och snälla lämna dem vid dörren och visa dig som sådan
DRC – Mamma, vet du vem du pratar med?
Eu – Nej, för du presenterade dig inte, men jag ringde kundrelationer, och jag är kund, du måste ge mig ett minimum av respekt och goodwill (jag är redan irriterad också)
DRC – Läs allt och skicka bekräftelse, du har läst vad som står där (han skriker redan)Jag såg mig själv tvungen att säga upp mig och tacka honom genom att önska honom en god dag, för annars hade jag inget tålamod längre och jag visade honom allt jag lärde mig i Dristor om Marlanie…
I ämnet för vad som står ovan kommer jag att offentliggöra en del av en konversation mellan mig och supporten från namecheap.com (USA), som handlar om registrering av domäner, samt ROTLD.
Jag stötte på ett fel när jag registrerade en .com-domän, och jag kontaktade support (kundrelationer) namecheap.com.
Support: Hej, hur kan jag hjälpa dig?
Jag: hej
Eu: Jag har ett problem
Eu: Förbjudna domäner borttagna från kundvagnen
Observera att följande domän(er) togs bort från din kundvagn eftersom de är förbjudna.
wp-style.com, wp-style.com
Support: hej
Eu: Jag vill spela in detta domännamn
Support: Vad är ditt användarnamn tack?
Eu: vad händer?
Eu: ***användarnamn
Support: snälla håll ut
Eu: okej. tack
Suport: would you like me to try and register these domains for you manually?
Eu: sure
Suport: I will need your password for that.. And please make sure you have sufficient funds in your account
Eu: ok. ****** is my passwd for username : ***username
Eu: i have ***$ on account
Suport: ok. The domain name in question is wp-style.com, right?
Eu: yes. wp-style.com
Suport: ok, please hold on a few minutes
Eu: ok…
..si in 5 minute, am avut domeniul inregistrat pe numele meu, fara dureri de cap.
Serviciile din Romania…care m-au lasat de foarte multe ori fara cuvinte si care m-au determinat sa-mi cumpar domenii si hosting din US. O sa revin cu punctul 3. din Inlägget här. @Vodafone, la a treia abatare.
