RNC klientu attiecību dienests jeb ROTLD, ko sauc arī par ICI.
Pirms iedziļināties šajā tēmā, ļaujiet man paskaidrot, ko tieši attēlo šie iniciāļi amata nosaukumā.
RNC – Nacionālais datortīkls
ROTLD – Rumānijas augstākā līmeņa domēns
ICI - (tagad skatos, ka viņi ir devuši sev vairākus nosaukumus...) DATORINFORMĀCIJAS VALSTS PĒTNIECĪBAS ATTĪSTĪBAS INSTITŪTS (...pirms kāda laika tas bija tikai: “Informātikas pētniecības institūts" … s-au gandit ca au nevoie si de putina dezvoltare)
Zem visiem šiem nosaukumiem praktiski darbojas viena institūcija, kas, cita starpā, pārvalda arī domēna vārdus .ro, no kā izvairījos un arī turpmāk izvairīšos... tā vienkāršā iemesla dēļ, ka tur strādā tikai "profesionāļi", kuri uzskata, ka viņi ir interneta tēvi. Krēslā sastinguši bezjūtības smirdošie pārākuma kompleksi, kuri negrib saprast, lai tajā institūtā atstātu vietu jaunākiem un daudz mazāk stresainiem par viņiem. Tālāk jūs redzēsiet "ierakstu" no drauga, kurš zvanīja Klientu attiecības ROTLD, lai noskaidrotu problēmu saistībā ar .ro domēnu:
RTLD klientu attiecību zvans – 21.07.2008 ora:12.27 – 12.28
Problēma: Piektdien 18.07.2008 apmaksa par domēnu tika veikta bankas slēgšanas brīdī un skaidri pēc ROTLD darba grafika beigām.
Pirmdien 21.07.2008 viņš parādījās reģistrēts, bet detaļās parādījās ” aizliegts bla bla … ” Vēlējos uzzināt, vai, ņemot vērā situācijas neskaidrību, joprojām ir jāapstiprina maksājums pa pastu vai faksu.Klientu attiecību kundze – turpmāk tekstā KDR
KDR – RTLD Laipni lūdzam!
Eu – Sveiki, mani sauc Lucian Botez. Es veicu maksājumu par domēnu pēc 5 dienu perioda, kurā man tas bija jāveic, un vēlējos uzzināt…
KDR – Kungs, vai jūs tos apstiprinājāt? (ļoti augstā toņā)
Eu – Ne tāpēc… (un šeit es gribēju viņam izskaidrot iemeslu, kāpēc es neapstiprināju, un mēģināt faktiski aktualizēt īsto problēmu, kad viņš mani atkal pārtrauca)
KDR – Lūdzu, apstipriniet pa faksu! (jau agresīvā tonī)
Eu – Un’ Man nav faksa, dodiet man e-pasta adresi, lai varu to skenēt…Apvidū
KDR – Vai izlasīji, kas tur rakstīts? Sūti apstiprinājumu!! (histērisks)
Eu – Kundze, es saprotu, ka jums ir problēmas mājās, bet tagad jūs esat darbā un lūdzu atstājiet tās pie durvīm un parādiet sevi kā tādu
KDR – Mammu, vai tu zini, ar ko tu runā?
Eu – Nē, jo jūs neiepazīstinājāties ar sevi, bet es zvanīju klientu attiecībām, un es esmu klients, jums ir jāizrāda minimāla cieņa un laba griba (es jau arī esmu aizkaitināts)
KDR – Citeste tot si trimite confirmare, ai citit ce scrie acolo (urla deja)Es biju spiesta atkāpties un pateikties viņam, novēlot viņam labu dienu, jo pretējā gadījumā man vairs nebija pacietības un es parādīju viņam visu, ko uzzināju Dristorā par Marlāniju.…
In subiect cu ce este mai sus, o sa fac public o parte a unei convorbiri, dintre mine si suportul de la namecheap.com (USA), care se ocupa cu inregistrarea de domenii, ca si ROTLD-ul.
Am intalnit o eroare la inregistrarea unui domeniu .com, si am contactat suportul (relatii clienti) namecheap.com .
Suport: Hello, how can I help you?
Eu: hello
Eu: i have a one problem
Eu: Banned domains removed from cart
Please note that the following domain(s) were removed from your shopping cart as they are banned.
wp-style.com,wp-style.com
Suport: hello
Eu: i want to record this domain name
Suport: WHat is your username please?
Eu: what happens?
Eu: ***username
Suport: please hold on
Eu: ok. thanks
Suport: would you like me to try and register these domains for you manually?
Eu: sure
Suport: I will need your password for that.. And please make sure you have sufficient funds in your account
Eu: ok. ****** is my passwd for username : ***username
Eu: i have ***$ on account
Suport: ok. The domain name in question is wp-style.com, right?
Eu: yes. wp-style.com
Suport: ok, please hold on a few minutes
Eu: ok…
..si in 5 minute, am avut domeniul inregistrat pe numele meu, fara dureri de cap.
Serviciile din Romania…care m-au lasat de foarte multe ori fara cuvinte si care m-au determinat sa-mi cumpar domenii si hosting din US. O sa revin cu punctul 3. din postul de aici. @Vodafone, la a treia abatare.
RNC klientu attiecību dienests jeb ROTLD, ko sauc arī par ICI.
Kas jauns
Pret Stealth
Kaislīgs par tehnoloģijām, ar prieku rakstu vietnē StealthSettings.com kopš 2006. gada. Man ir plaša pieredze operētājsistēmās: macOS, Windows un Linux, kā arī programmēšanas valodās un blogošanas platformās (WordPress) un tiešsaistes veikalos (WooCommerce, Magento, PrestaShop).
Skatīt visas Stealth ziņasIespējams, jūs interesē arī...
3 domas par “RNC klientu attiecību dienests jeb ROTLD, ko sauc arī par ICI.”