Към края на септември м.г. Microsoft публикувана Актуализация за най-новите версии на операционните системи Windows, включително Windows 8.1.
Някои потребители се оплакаха, че след инсталирането на актуализациятаKB4038792, връзката между техните компютри и акаунта на Microsoft (outlook, MSN, live, exchange) беше прекъсната.
KB4038792това е актуализация “кумулативен” какво носи за Windows 8.1 освен поправка / решаване на проблеми със сигурността и други подобрения. Следователно ще бъде доста трудно за потребителите да открият коя част от тази актуализация предотвратява удостоверяването на акаунта на Microsoft. Очевидно това е някаква защитна стена, която ефективно блокира връзката между лаптопа / компютъра и акаунта на Microsoft.
“Влезте във вашия акаунт в Microsoft
За съжаление не можахме да се свържем с услугите на Microsoft в момента. Ако този проблем продължава, потърсете “мрежови проблеми” на началния екран“
Този проблем с удостоверяването беше потвърден на 22 септември 2017 г. от служител на Microsoft, след като потребител съобщи на 16 септември 2017 г. във форума за поддръжка, че вече не може да удостовери своя акаунт в Microsoft след актуализацията KB4038792. Проблемът беше докладван на лаптоп HP 2G 250 с Windows 8.1.
Microsoft признава този проблем, който според компанията засяга сравнително малък брой потребители в определени области и със системи / компютри, които имат някои общи елементи. Все още не е идентифициран.
Като решение за потребители, които използват акаунта Microosft за удостоверяване на Windows 8.1, е да използвате локалния акаунт, докато тази грешка не бъде разрешена.
Microsoft обеща, че ще се опита да коригира този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви много за тази публикация, бях инсталирал Windows 8, за да видя дали мога да получа безплатен лиценз (актуализация) за Windows 10 и не знаех какво да направя, за да реша проблема и какво се случва, вие ми го обяснихте. идеята е, че имам по-стара версия на Windows 8.1, така че не разбирам защо не работи за мен, защото не съм правил тази актуализация, но моля
Най-вероятно също е проблем със сървърите за удостоверяване на Microsoft, поради което вашето удостоверяване не работи.
Въпреки това, ако осъществявате достъп в браузъра, можете ли да се удостоверите?