Syyskuun loppupuolella, Microsoft julkaistua päivittää Windows-käyttöjärjestelmien uusimmille versioille, mukaan lukien Windows 8.1.
Jotkut käyttäjät valittivat siitä päivityksen asennuksen jälkeenKB4038792, heidän tietokoneidensa ja Microsoft-tilin välinen yhteys (outlook, MSN, live, Exchange) katkesi.
KB4038792se on päivitys “kumulatiivinen” mitä se tuo Windows 8.1:lle korjaamisen lisäksi / turvallisuusongelmien ratkaisemiseen ja muita parannuksia. Tästä syystä käyttäjien on melko vaikeaa havaita, mikä tämän päivityksen osa estää Microsoft-tilin todennuksen. Ilmeisesti se on jonkinlainen palomuuri, joka estää tehokkaasti yhteyden kannettavan tietokoneen / PC:n ja Microsoft-tilin välillä.
“Kirjaudu sisään Microsoft-tilillesi
Valitettavasti emme voineet muodostaa yhteyttä Microsoftin palveluihin juuri nyt. Jos tämä ongelma jatkuu, etsi “verkkoongelmia” aloitusnäytössä“
Microsoftin virkamies vahvisti tämän todennusongelman 22. syyskuuta 2017 sen jälkeen, kun käyttäjä ilmoitti 16. syyskuuta 2017 tukifoorumissa, ettei hän voinut enää todentaa Microsoft-tilillään KB4038792-päivityksen jälkeen.. Ongelma ilmoitettiin HP 2G 250 -kannettavassa Windows 8.1 -käyttöjärjestelmässä.
Microsoft tunnistaa tämän ongelman, joka yrityksen mukaan vaikuttaa suhteellisen pieneen määrään käyttäjiä tietyillä alueilla ja järjestelmissä/tietokoneissa, joissa on joitain yhteisiä elementtejä. Ei vielä tunnistettu.
Ratkaisuna tiliä käyttäville käyttäjille Microosft todennusta varten Windows 8.1:ssä, este sa se foloseasca contul local pana la rezolvarea acestui bug.
Microsoft a promis ca va cauta sa remedieze in cel mai scurt timp aceasta problema.
Multumesc mult pentru acest post, instalasem Windows 8 pentru a vedea daca pot primi licienta(update) gratuit la Windows 10, si nu stiam ce sa fac sa rezolv problema si ce se intampla,m-ai lamurit. ideea este ca eu am o versiune mai veche de Windows 8.1 deci nu inteleg de ce nu ar merge la mine caci nu am facut acel update dar ma rog
Cel mai probabil este si o problema la serverele de autentificare ale Microsoft, motiv pentru care nu iti merge autentificarea.
Totusi, daca accesezi in browser, iti merge sa te autentifici?