Tuvojoties septembra beigām, Microsoft publicēts atjaunināt jaunākajām Windows operētājsistēmu versijām, tostarp Windows 8.1.
Daži lietotāji par to sūdzējās pēc atjauninājuma instalēšanasKB4038792, tika pārtraukts savienojums starp viņu datoriem un Microsoft kontu (outlook, MSN, tiešraide, Exchange).

KB4038792tas ir atjauninājums “kumulatīvs” ko tas sniedz operētājsistēmai Windows 8.1, izņemot labošanu / drošības problēmu risināšana un citi uzlabojumi. Tāpēc lietotājiem būs diezgan grūti noteikt, kura šī atjauninājuma daļa neļauj autentificēt Microsoft kontu. Acīmredzot tas ir sava veida ugunsmūris, kas efektīvi bloķē savienojumu starp klēpjdatoru/personālo datoru un Microsoft kontu.

“Pierakstieties savā Microsoft kontā

Diemžēl pašlaik nevarējām izveidot savienojumu ar Microsoft pakalpojumiem. Ja šī problēma joprojām pastāv, meklējiet “tīkla problēmas” sākuma ekrānā“

Šo autentifikācijas problēmu 2017. gada 22. septembrī apstiprināja Microsoft amatpersona pēc tam, kad lietotājs 2017. gada 16. septembrī atbalsta forumā ziņoja, ka pēc KB4038792 atjauninājuma vairs nevar autentificēties savā Microsoft kontā.. Par problēmu tika ziņots klēpjdatorā HP 2G 250 ar operētājsistēmu Windows 8.1.

Microsoft atzīst šo problēmu, kas, pēc uzņēmuma domām, skar salīdzinoši nelielu lietotāju skaitu noteiktās jomās un ar sistēmām/personālajiem datoriem, kuriem ir daži kopīgi elementi. Vēl nav identificēts.

Kā risinājums lietotājiem, kuri izmanto kontu Microosft autentifikācijai operētājsistēmā Windows 8.1, ir jāizmanto lokālais konts, līdz šī kļūda ir novērsta.

Microsoft solīja, ka tā mēģinās novērst šo problēmu pēc iespējas ātrāk.