Spre finalul lunii septembrie, マイクロソフト a publicat un アップデート pentru ultimele versiuni de sisteme de operare Windows, printre care si Windows 8.1。
Unii utilizatori s-au plans ca dupa instalarea update-uluiKB4038792, conexiunea dintre calculatoarele lor si contul de Microsoft (outlook, MSN, live, exchange) a fost intrerupta.
KB4038792este un update “cumulativ” ce aduce pentru Windows 8.1 pe langa fixarea / rezolvarea unor probleme de securitate si alte imbunatatiri. Asadar, va fi destul de greu pentru utilizatori sa detecteze care parte a acestui update impiedica autentificarea la contul Microsoft. Din cate se pare, este ceva gen firewall, care efectiv blocheaza conexiunea intre laptop / PC si Microsoft Account.
“Sign in to your Microsoft account
申し訳ありませんが、現在 Microsoft サービスに接続できません。この問題が解決しない場合は、次のように検索してください “ネットワークの問題” スタート画面で“
この認証の問題は、KB4038792 アップデート後に Microsoft アカウントで認証できなくなったとユーザーが 2017 年 9 月 16 日にサポート フォーラムで報告した後、2017 年 9 月 22 日に Microsoft 担当者によって確認されました。。 この問題は、Windows 8.1 を搭載した HP 2G 250 ラップトップで報告されました。
Microsoft はこの問題を認識しており、同社によれば、この問題は特定の領域およびいくつかの共通要素を持つシステム/PC の比較的少数のユーザーに影響を及ぼします。まだ特定されていません。
アカウントを利用するユーザーへの解決策として Windows 8.1 での認証用の Microosft, このバグが解決されるまではローカル アカウントを使用することです。
Microsoft は、この問題をできるだけ早く解決するよう努めると約束しました。
この投稿をありがとうございます。Windows 10 への無料ライセンス (アップデート) を取得できるかどうかを確認するために Windows 8 をインストールしましたが、問題を解決するために何をすべきか、何が起こっているのかわかりませんでした。あなたはそれを説明してくれました。私が持っているのは古いバージョンの Windows 8.1 なので、アップデートをしていないためになぜ動作しないのかわかりませんが、よろしくお願いします。
Microsoft の認証サーバーにも問題がある可能性が高く、それが認証が機能しない理由です。
ただ、ブラウザでアクセスした場合は認証できるのでしょうか？