Spre finalul lunii septembrie, マイクロソフト a publicat un アップデート pentru ultimele versiuni de sisteme de operare Windows, printre care si Windows 8.1。
Unii utilizatori s-au plans ca dupa instalarea update-uluiKB4038792, conexiunea dintre calculatoarele lor si contul de Microsoft (outlook, MSN, live, exchange) a fost intrerupta.

KB4038792este un update “cumulativ” ce aduce pentru Windows 8.1 pe langa fixarea / rezolvarea unor probleme de securitate si alte imbunatatiri. Asadar, va fi destul de greu pentru utilizatori sa detecteze care parte a acestui update impiedica autentificarea la contul Microsoft. Din cate se pare, este ceva gen firewall, care efectiv blocheaza conexiunea intre laptop / PC si Microsoft Account.

“Sign in to your Microsoft account

申し訳ありませんが、現在 Microsoft サービスに接続できません。この問題が解決しない場合は、次のように検索してください “ネットワークの問題” スタート画面で“

この認証の問題は、KB4038792 アップデート後に Microsoft アカウントで認証できなくなったとユーザーが 2017 年 9 月 16 日にサポート フォーラムで報告した後、2017 年 9 月 22 日に Microsoft 担当者によって確認されました。。 この問題は、Windows 8.1 を搭載した HP 2G 250 ラップトップで報告されました。

Microsoft はこの問題を認識しており、同社によれば、この問題は特定の領域およびいくつかの共通要素を持つシステム/PC の比較的少数のユーザーに影響を及ぼします。まだ特定されていません。

アカウントを利用するユーザーへの解決策として Windows 8.1 での認証用の Microosft, このバグが解決されるまではローカル アカウントを使用することです。

Microsoft は、この問題をできるだけ早く解決するよう努めると約束しました。