Kokia gali būti priežastis, kodėl nebegalime prisijungti prie „Microsoft“ paskyros / „Windows 8.1“.

Rugsėjo pabaigoje „Microsoft“ paskelbtas atnaujinimas naujausioms „Windows“ operacinių sistemų versijoms, įskaitant „Windows 8.1“.
Kai kurie vartotojai tuo skundėsi įdiegę naujinimąKB4038792, nutrūko ryšys tarp jų kompiuterių ir „Microsoft“ paskyros (outlook, MSN, live, Exchange).

KB4038792tai atnaujinimas “kaupiamasis” ką tai duoda Windows 8.1, be pataisymo / saugumo problemų sprendimas ir kiti patobulinimai. Todėl vartotojams bus gana sunku nustatyti, kuri šio naujinimo dalis neleidžia autentifikuoti „Microsoft“ paskyros. Matyt, tai yra tam tikra ugniasienė, kuri efektyviai blokuoja ryšį tarp nešiojamojo kompiuterio / asmeninio kompiuterio ir „Microsoft“ paskyros.

“Prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros

Atsiprašome, šiuo metu nepavyko prisijungti prie „Microsoft“ paslaugų. Jei ši problema išlieka, ieškokite “tinklo problemos” pradžios ekrane“

Šią autentifikavimo problemą 2017 m. rugsėjo 22 d. patvirtino „Microsoft“ pareigūnas, po to, kai 2017 m. rugsėjo 16 d. vartotojas palaikymo forume pranešė, kad po KB4038792 atnaujinimo jis nebegali patvirtinti savo „Microsoft“ paskyros.. Pranešta apie problemą HP 2G 250 nešiojamajame kompiuteryje su Windows 8.1.

„Microsoft“ pripažįsta šią problemą, kuri, anot bendrovės, paveikia palyginti nedidelį vartotojų skaičių tam tikrose srityse ir su sistemomis / asmeniniais kompiuteriais, turinčiais kai kuriuos bendrus elementus. Dar nenustatyta.

Kaip sprendimas vartotojams, kurie naudojasi paskyra „Microosft“ autentifikavimui sistemoje „Windows 8.1“., yra naudoti vietinę paskyrą, kol ši klaida bus išspręsta.

„Microsoft“ pažadėjo, kad ji stengsis kuo greičiau išspręsti šią problemą.