Pod koniec września br. Microsoft opublikowany aktualizacja dla najnowszych wersji systemów operacyjnych Windows, w tym Windows 8.1.
Niektórzy użytkownicy skarżyli się na to po zainstalowaniu aktualizacjiKB4038792, połączenie między ich komputerami a kontem Microsoft (Outlook, MSN, Live, Exchange) zostało przerwane.

KB4038792to aktualizacja “łączny” co to daje dla systemu Windows 8.1 poza naprawą / rozwiązywanie problemów związanych z bezpieczeństwem i inne ulepszenia. Dlatego użytkownikom będzie dość trudno wykryć, która część tej aktualizacji uniemożliwia uwierzytelnienie konta Microsoft. Najwyraźniej jest to swego rodzaju firewall, który skutecznie blokuje połączenie pomiędzy laptopem/komputerem a kontem Microsoft.

“Zaloguj się do swojego konta Microsoft

Przepraszamy, nie mogliśmy teraz połączyć się z usługami Microsoft. Jeśli problem będzie się powtarzał, wyszukaj “problemy z siecią” na ekranie startowym“

Ten problem z uwierzytelnianiem został potwierdzony 22 września 2017 r. przez urzędnika firmy Microsoft po tym, jak 16 września 2017 r. użytkownik zgłosił na forum pomocy technicznej, że po aktualizacji KB4038792 nie może już uwierzytelniać się na swoim koncie Microsoft. Problem został zgłoszony na laptopie HP 2G 250 z systemem Windows 8.1.

Microsoft dostrzega ten problem, który według firmy dotyka stosunkowo niewielkiej liczby użytkowników w niektórych obszarach oraz w przypadku systemów/komputerów PC, które mają pewne wspólne elementy. Jeszcze nie zidentyfikowany.

Jako rozwiązanie dla użytkowników korzystających z konta Microosft do uwierzytelniania w systemie Windows 8.1, polega na korzystaniu z konta lokalnego do czasu rozwiązania tego błędu.

Microsoft obiecał, że postara się rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.