Ближче до кінця вересня, Microsoft опублікований оновлення для останніх версій операційних систем Windows, в т.ч Windows 8.1.
Деякі користувачі скаржилися, що після встановлення оновленняKB4038792, з’єднання між їхніми комп’ютерами та обліковим записом Microsoft (outlook, MSN, live, exchange) було перервано.

KB4038792це оновлення “кумулятивний” що це дає для Windows 8.1, окрім виправлення / вирішення проблем безпеки та інші покращення. Тому користувачам буде досить важко визначити, яка частина цього оновлення перешкоджає автентифікації облікового запису Microsoft. Мабуть, це якийсь брандмауер, який ефективно блокує з'єднання між ноутбуком / ПК і обліковим записом Microsoft.

“Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft

На жаль, зараз не вдалося підключитися до служб Microsoft. Якщо ця проблема не зникає, знайдіть “проблеми з мережею” на початковому екрані“

Ця проблема автентифікації була підтверджена 22 вересня 2017 року представником Microsoft після того, як 16 вересня 2017 року користувач повідомив на форумі підтримки, що він більше не може автентифікуватися у своєму обліковому записі Microsoft після оновлення KB4038792. Про проблему було повідомлено на ноутбуці HP 2G 250 з Windows 8.1.

Microsoft визнає цю проблему, яка, за словами компанії, впливає на відносно невелику кількість користувачів у певних областях і з системами / ПК, які мають деякі спільні елементи. Ще не ідентифіковано.

Як рішення для користувачів, які використовують обліковий запис Microosft для аутентифікації в Windows 8.1, використовувати локальний обліковий запис, доки цю помилку не буде вирішено.

Microsoft пообіцяла, що постарається вирішити цю проблему якомога швидше.