Spre finalul lunii septembrie, Microsoft avaldatud värskendama Windowsi operatsioonisüsteemide uusimate versioonide jaoks, sealhulgas Windows 8.1.
Mõned kasutajad kaebasid seda pärast värskenduse installimistKB4038792, katkes ühendus nende arvutite ja Microsofti konto vahel (outlook, MSN, live, Exchange).

KB4038792see on uuendus “kumulatiivne” mida see Windows 8.1 jaoks lisaks parandamisele kaasa toob / turvaprobleemide lahendamine ja muud täiustused. Seetõttu on kasutajatel üsna raske tuvastada, milline selle värskenduse osa takistab Microsofti konto autentimist. Ilmselt on see mingi tulemüür, mis blokeerib tõhusalt ühenduse sülearvuti/arvuti ja Microsofti konto vahel.

“Logige sisse oma Microsofti kontole

Kahjuks ei saanud me praegu Microsofti teenustega ühendust luua. Kui probleem püsib, otsige “võrguprobleemid” avakuval“

Seda autentimisprobleemi kinnitas 22. septembril 2017 Microsofti ametnik pärast seda, kui kasutaja teatas 16. septembril 2017 tugifoorumis, et ta ei saa pärast KB4038792 värskendust enam oma Microsofti kontol autentida.. Probleemist teatati Windows 8.1-ga sülearvutis HP 2G 250.

Microsoft tunnistab seda probleemi, mis ettevõtte sõnul mõjutab teatud piirkondades suhteliselt väikest arvu kasutajaid ja süsteemide/arvutite puhul, millel on mõned ühised elemendid. Pole veel tuvastatud.

Kontot kasutavatele kasutajatele lahendusena Microosft autentimiseks opsüsteemis Windows 8.1, on kasutada kohalikku kontot, kuni see viga on lahendatud.

Microsoft lubas, et proovib selle probleemi võimalikult kiiresti lahendada.