Septembri lõpu poole, Microsoft avaldatud värskendama Windowsi operatsioonisüsteemide uusimate versioonide jaoks, sealhulgas Windows 8.1.
Mõned kasutajad kaebasid seda pärast värskenduse installimistKB4038792, katkes ühendus nende arvutite ja Microsofti konto vahel (outlook, MSN, live, Exchange).
KB4038792see on uuendus “kumulatiivne” mida see Windows 8.1 jaoks lisaks parandamisele kaasa toob / turvaprobleemide lahendamine ja muud täiustused. Seetõttu on kasutajatel üsna raske tuvastada, milline selle värskenduse osa takistab Microsofti konto autentimist. Ilmselt on see mingi tulemüür, mis blokeerib tõhusalt ühenduse sülearvuti/arvuti ja Microsofti konto vahel.
“Logige sisse oma Microsofti kontole
Kahjuks ei saanud me praegu Microsofti teenustega ühendust luua. Kui probleem püsib, otsige “võrguprobleemid” avakuval“
Seda autentimisprobleemi kinnitas 22. septembril 2017 Microsofti ametnik pärast seda, kui kasutaja teatas 16. septembril 2017 tugifoorumis, et ta ei saa pärast KB4038792 värskendust enam oma Microsofti kontol autentida.. Probleemist teatati Windows 8.1-ga sülearvutis HP 2G 250.
Microsoft tunnistab seda probleemi, mis ettevõtte sõnul mõjutab teatud piirkondades suhteliselt väikest arvu kasutajaid ja süsteemide/arvutite puhul, millel on mõned ühised elemendid. Pole veel tuvastatud.
Kontot kasutavatele kasutajatele lahendusena Microosft autentimiseks opsüsteemis Windows 8.1, on kasutada kohalikku kontot, kuni see viga on lahendatud.
Microsoft lubas, et proovib selle probleemi võimalikult kiiresti lahendada.
Tänan teid väga selle postituse eest, olin installinud Windows 8, et näha, kas ma saan Windows 10-le tasuta litsentsi (värskenduse) ja ma ei teadnud, mida teha probleemi lahendamiseks ja mis toimub, te selgitasite seda mulle. idee on selles, et mul on Windows 8.1 vanem versioon, nii et ma ei saa aru, miks see minu jaoks ei töötaks, kuna ma seda värskendust ei teinud, aga palun
Tõenäoliselt on probleem ka Microsofti autentimisserverites, mistõttu teie autentimine ei tööta.
Kui aga pääsete juurde brauseris, kas saate autentida?