Ke konci září, Microsoft zveřejněný aktualizovat pro nejnovější verze operačních systémů Windows, včetně Windows 8.1.
Někteří uživatelé si po instalaci aktualizace stěžovaliKB4038792, bylo přerušeno spojení mezi jejich počítači a účtem Microsoft (outlook, MSN, live, exchange).

KB4038792je to aktualizace “kumulativní” co to přináší pro Windows 8.1 kromě opravy / řešení bezpečnostních problémů a další vylepšení. Proto bude pro uživatele poměrně obtížné zjistit, která část této aktualizace brání ověření k účtu Microsoft. Zřejmě se jedná o nějaký firewall, který účinně blokuje spojení mezi notebookem / PC a účtem Microsoft.

“Přihlaste se ke svému účtu Microsoft

Je nám líto, že jsme se nyní nemohli připojit ke službám Microsoft. Pokud tento problém přetrvává, vyhledejte “problémy se sítí” na úvodní obrazovce“

Tento problém s ověřováním byl potvrzen dne 22. září 2017 úředníkem společnosti Microsoft poté, co uživatel 16. září 2017 na fóru podpory nahlásil, že se po aktualizaci KB4038792 již nemůže ověřit na svém účtu Microsoft.. Problém byl hlášen na notebooku HP 2G 250 s Windows 8.1.

Microsoft si uvědomuje tento problém, který se podle společnosti týká relativně malého počtu uživatelů v určitých oblastech a se systémy/PC, které mají některé společné prvky. Zatím nezjištěno.

Jako řešení pro uživatele, kteří používají účet Microosft pro ověřování v systému Windows 8.1, je používat místní účet, dokud nebude tato chyba vyřešena.

Microsoft slíbil, že se pokusí tento problém co nejdříve opravit.