Hacia finales de septiembre, Microsoft uno publicado actualizar para las últimas versiones de los sistemas operativos Windows, incluidas Windows 8.1.
Algunos usuarios se quejaron de que después de instalar la actualizaciónKB4038792, se interrumpió la conexión entre sus computadoras y la cuenta de Microsoft (outlook, MSN, live, exchange).
KB4038792es una actualizacion “acumulativo” que trae para Windows 8.1 además de arreglar/ resolviendo problemas de seguridad y otras mejoras. Por lo tanto, será bastante difícil para los usuarios detectar qué parte de esta actualización impide la autenticación en la cuenta de Microsoft. Aparentemente, se trata de una especie de firewall que bloquea efectivamente la conexión entre la computadora portátil/PC y la cuenta de Microsoft.
“Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft
Lo sentimos, no pudimos conectarnos a los servicios de Microsoft en este momento. Si este problema persiste, busque “problemas de red” en la pantalla de inicio“
Este problema de autenticación fue confirmado el 22 de septiembre de 2017 por un funcionario de Microsoft, luego de que un usuario informara el 16 de septiembre de 2017 en el foro de soporte que ya no podía autenticarse en su cuenta de Microsoft después de la actualización KB4038792.. El problema se informó en una computadora portátil HP 2G 250 con Windows 8.1.
Microsoft reconoce este problema, que según la compañía, afecta a un número relativamente pequeño de usuarios en determinadas áreas y con sistemas/PC que tienen algunos elementos comunes. Aún no identificado.
Como solución para los usuarios que utilizan la cuenta. Microosft para autenticación en Windows 8.1, es utilizar la cuenta local hasta que se resuelva este error.
Microsoft prometió que intentará solucionar este problema lo antes posible.
Muchas gracias por este post, había instalado Windows 8 para ver si podía conseguir una licencia gratuita (actualización) de Windows 10, y no sabía que hacer para solucionar el problema y que pasaba, me lo explicaste. la idea es que tengo una versión anterior de Windows 8.1, entonces no entiendo por qué no me funcionaría porque no hice esa actualización, pero por favor
Lo más probable es que también sea un problema con los servidores de autenticación de Microsoft, razón por la cual su autenticación no funciona.
Sin embargo, si accede desde el navegador, ¿puede autenticarse?