Mot slutten av september, Microsoft en publisert oppdatering for de nyeste versjonene av Windows-operativsystemer, inkludert Windows 8.1.
Noen brukere klaget på det etter å ha installert oppdateringenKB4038792, ble forbindelsen mellom datamaskinene deres og Microsoft-kontoen (outlook, MSN, live, exchange) avbrutt.
KB4038792det er en oppdatering “kumulativ” hva gir det for Windows 8.1 i tillegg til å fikse / løse sikkerhetsproblemer og andre forbedringer. Derfor vil det være ganske vanskelig for brukere å oppdage hvilken del av denne oppdateringen som forhindrer autentisering til Microsoft-kontoen. Tilsynelatende er det en slags brannmur som effektivt blokkerer forbindelsen mellom den bærbare datamaskinen / PC-en og Microsoft-kontoen.
“Logg på Microsoft-kontoen din
Beklager, vi kunne ikke koble til Microsoft-tjenester akkurat nå. Hvis dette problemet vedvarer, søk etter “nettverksproblemer” på startskjermen“
Dette autentiseringsproblemet ble bekreftet 22. september 2017 av en Microsoft-tjenestemann, etter at en bruker rapporterte 16. september 2017 på støtteforumet at han ikke lenger kunne autentisere på Microsoft-kontoen sin etter KB4038792-oppdateringen. Problemet ble rapportert på en bærbar HP 2G 250 med Windows 8.1.
Microsoft kjenner igjen dette problemet, som ifølge selskapet rammer et relativt lite antall brukere i enkelte områder og med systemer/PC-er som har noen felles elementer. Ikke identifisert ennå.
Som en løsning for brukere som bruker kontoen Microosft for autentisering på Windows 8.1, er å bruke den lokale kontoen til denne feilen er løst.
Microsoft lovet at de vil prøve å fikse dette problemet så snart som mulig.
Tusen takk for dette innlegget, jeg hadde installert Windows 8 for å se om jeg kunne få en gratis lisens (oppdatering) til Windows 10, og jeg visste ikke hva jeg skulle gjøre for å løse problemet og hva som skjedde, du forklarte det til meg. ideen er at jeg har en eldre versjon av Windows 8.1, så jeg forstår ikke hvorfor det ikke ville fungere for meg fordi jeg ikke gjorde den oppdateringen, men vær så snill
Det er mest sannsynlig også et problem med Microsofts autentiseringsservere, som er grunnen til at autentiseringen din ikke fungerer.
Men hvis du åpner i nettleseren, er du i stand til å autentisere?