Spre finalul lunii septembrie, Microsoft a publicat un cập nhật pentru ultimele versiuni de sisteme de operare Windows, printre care si Windows 8.1.
Unii utilizatori s-au plans ca dupa instalarea update-uluiKB4038792, conexiunea dintre calculatoarele lor si contul de Microsoft (outlook, MSN, live, exchange) a fost intrerupta.
KB4038792este un update “cumulativ” ce aduce pentru Windows 8.1 pe langa fixarea / rezolvarea unor probleme de securitate si alte imbunatatiri. Asadar, va fi destul de greu pentru utilizatori sa detecteze care parte a acestui update impiedica autentificarea la contul Microsoft. Din cate se pare, este ceva gen firewall, care efectiv blocheaza conexiunea intre laptop / PC si Microsoft Account.
“Sign in to your Microsoft account
Sorry we couldn’t connect to Microsoft services right now. If this problem persist, search for “network problems” on the Start screen“
Aceasta problema de autentificare, a fost confirmata pe 22 septembrie 2017, de un oficial al Microsoft, dupa ce un utilizator sesizaze pe 16 septembrie 2017 pe fortumul de suport, ca nu se mai poate autentifica pe contul de Microsoft dupa update-ul KB4038792. Problema a fost raportata pe un laptop HP 2G 250 cu Windows 8.1.
Microsoft recunoaste aceasta problema, care din spusele companiei, afecteaza un numar relativ mic de utilizatori din anumite zone si cu sistemele / PC-uri care ar avea niste elemente comune. Neidentificate inca.
Ca o solutie pentru utilizatorii ce folosesc contul Microosft pentru autentificarea pe Windows 8,1, este sa se foloseasca contul local pana la rezolvarea acestui bug.
Microsoft a promis ca va cauta sa remedieze in cel mai scurt timp aceasta problema.
Multumesc mult pentru acest post, instalasem Windows 8 pentru a vedea daca pot primi licienta(update) gratuit la Windows 10, si nu stiam ce sa fac sa rezolv problema si ce se intampla,m-ai lamurit. ideea este ca eu am o versiune mai veche de Windows 8.1 deci nu inteleg de ce nu ar merge la mine caci nu am facut acel update dar ma rog
Cel mai probabil este si o problema la serverele de autentificare ale Microsoft, motiv pentru care nu iti merge autentificarea.
Totusi, daca accesezi in browser, iti merge sa te autentifici?