历年， Banca Transilvania，他知道如何，不 营销。商人从远古时代开始使用的通信工具，为潜在客户构成幻想。我们不记得了，经过将近十年的著名广告 “Zanul” 还有他的 “六匹美丽的马“。
扎努尔（Zanul），一个好人，仍然可以从多个角度看待。许多人以自己的帐户和广告的有趣表达感到很开心，其他人，像我一样，想知道它是否不想突出显示 “宽头” 还有什么等待你 “栅栏的背部”。你知道… “外面是精美的篱笆，里面的豹子“。一项探险，否则会尽力而为 特兰西瓦尼亚银行的某些特工的门槛。你可以打一个 承包登录 – 废话 或 所说的话和实际是什么之间的差异很大。
到服务方面 “热的”，，，， Banca Transilvania 在罗马尼亚的第一波银行中 苹果支付。一项非常好的服务，允许所有者的所有者 iPhone 直接从钱包申请中，在商店，加油站，电影院（或其他带有POS无接触式的位置）的付款中，无需在罗马尼亚的所有银行中使用佣金或隐藏税（显然是）。关于 苹果薪的运作方式，，，， 如何添加iPhone上的卡 和 您如何直接使用iPhone付款，，，，我在这里写信。
末日，Banca Transilvania也推出了 BT付费 在应用程序中 iMessage / 消息。允许的服务 称呼 和 寄钱 直接通过iPhone Messenger。条件是对话伙伴有一个帐户Btr 和服务 bt付费活动 /安装在iPhone上的应用程序。
不幸的是，当通过阈值通过时，这些有趣的服务将被遮蔽。我与某些代理商的经历 Banii Trnasilvania，不是最快乐的。
许多经常使用服务的人 西联汇款，了解到大多数时候 “西方应用不起作用“，，，， “该申请被阻止了几天” – 不要穿过你的头回到盖西或击中 被烧毁 一个 绝对拒绝 al 给柜台的辅导员，当您听到您必须通过服务去除货币（欧元，美元）的那一刻 吴。
我不知道，我对银行是否从WU进行的交易中获利或柜台的雇员是否对这些行动打点的交易不感兴趣。可以肯定的是，几乎每当客户到达柜台并要求以外币筹集金额时，辅导员告诉他，他没有要求货币，或者敦促他去做 货币交换并提供Lei的金额。当然，按银行的汇率，这对客户来说不是最有利的。
例如，上个月在一个机构 布加勒斯特 – 珊瑚, the counselor from Ghiseu refused to do my operation, for the simple reason that I wanted the amount in foreign currency.当她被送给我时。我问，代理机构中是否不存在金额（少量），以使我预约并告诉我何时返回。 （如辅导员所问的那样，拒绝两排撤回Lei的数量。）然后，辅导员的短球，然后： “我们很抱歉，但我们只能将货币交给银行的客户“。在我说我是银行的客户之后，我确认我在Banca Transilvania上有一张卡，然后问我，他们遵循了一系列难以理解的话，一个： “抱歉，我们只能进行内部交易… 内部客户…“。 ！？！？＃@？
随后做一个 通过反馈系统注意，我对此受到了谴责。 一个人道歉，并伴随着这样的保证，即代理代表的意图不是给您带来不便。
旋转 “一个人” 因为我不知道道歉是来自兼职员工，他们不时会响应某些消息，还是来自代表特兰西瓦尼亚银行的人。虽然女士或女士的签名 “O. S.” 很富裕： “专业投诉管理 – 联络中心局 & 客户服务“，在地下室的小书写，就像A4这样的银行，通过了一个非常有趣的短语： “交流它仅向收件人发送信息，并且不得表达特兰西瓦尼亚银行的意见。”。
我倾向于相信这是的东西。道歉来自这个人 “O. S.” 而不是来自BT。 上个月录取后，什么都没有改变。同一家BT机构，同一位将她的徽章保留在办公室下的女士 拒绝进行WU操作。这次是理由 该应用程序不起作用。当被问到他是否注意到支持时，答案很简单： “仍然不...我会立即宣布”。
还有更多 “暂定的” 的 “但是，让我尝试，如果应用程序有效“， 和： “请等待您的同事“。 同事说： “如果它不去找你，我也不会去“。 de！就是这样。我没有被告知该服务不起作用，我没有做些事情来通知客户。至少要打印的简单A4表： “WU服务不起作用呢”。客户应该做什么？等待好几分钟，直到柜台到达柜台或向其他客户提供柜台的海军并询问服务是否有效？ MDA。
就像上次一样，我让代理机构感到厌恶。
这不是所有BT机构中的停车场，也不是仅在BT中找到的。不是。我认为，这是每个银行机构和 /或柜台中每个辅导员的崇拜。在上述机构，WU服务通常会顺利进行，并且操作做得正确。
解决方案，例如 BT付费 或者 苹果支付 当您在柜台与此类员工互动以及与我们的银行直接互动时，它们无济于事，这意味着大多数情况下： 时间很高，，，， 辅导员的肤浅，，，， 冷酷无情，，，，晦涩的政策 和 积极的销售，，，， 六匹美丽的马 放在购物车后面。
